Informațiile trebuie să fie exacte
- Denumirea reală
- Adresa clinicii
- Poziția pinului
- Programul recepției
- Telefon funcțional
- Website securizat
- Acces și orientare
- Status operațional
Orice discrepanță poate crea confuzie, mai ales când pacientul încearcă să găsească rapid clinica sau să confirme programarea.
Website-ul și programarea
Linkul din profil ar trebui să conducă către pagina oficială a clinicii, adaptată pentru mobil și ușor de înțeles. Telefonul și formularul de programare trebuie testate periodic. Nu promite rezultate medicale și nu utiliza formulări care pot induce în eroare.
Fotografii informative și responsabile
Fotografiile pot arăta exteriorul, recepția, spațiile comune și echipa, cu respectarea vieții private și a acordurilor necesare. Evită publicarea datelor pacienților sau imaginilor sensibile fără bază și consimțământ adecvat.
Gestionarea recenziilor
Răspunsurile trebuie să fie politicoase, dar să nu confirme public dacă o persoană este pacient și să nu dezvăluie informații despre tratament. Pentru cazurile complexe, invită persoana să contacteze clinica printr-un canal privat.
Recenziile trebuie solicitate fără recompense și fără selectarea doar a pacienților mulțumiți.
Ce nu măsoară auditul
Scorul Vizibilio nu evaluează competența medicilor, calitatea tratamentelor, siguranța procedurilor sau respectarea obligațiilor profesionale. El analizează numai completitudinea unor informații publice furnizate prin Google.